Q新型コロナウイルス感染予防、
および拡散防止策について

本公演は、政府および上演地の地方自治体が定める新型コロナウイルス感染対策の方針に従って、公演の準備を行っております。現時点では、公益社団法人 全国公立文化施設協会の「劇場、音楽堂等における新型コロナウイルス感染拡大予防ガイドラインの一部改訂」（2020年9月18日版）と緊急事態舞台芸術ネットワークの「舞台芸術公演における新型コロナウイルス感染予防対策ガイドライン」（2020年12月2日改定）を遵守して、最大限の注意と対策を講じ、ご来場のお客様及びキャスト、スタッフなど公演関係者の安全と安心に努めて参ります。
ご観劇のお客様におかれましても、「新型コロナウイルス感染拡大予防対策に関するお客様へのお願い」の内容を必ず全てご確認の上、劇場にお越しいただきますようお願いいたします。

Q上演時間について

約1時間(途中休憩なし)を予定しております。
※演出の都合等により変動する可能性がございます。
※演出の都合上、客席にご案内できない時間帯がございます。予めご了承ください。

Q開場・ご来場に際して

各公演ともロビー、客席共に開演の1時間前を予定しております。
当日の状況により、時間変更の可能性もございますので予めご了承ください。
劇場では常時マスクをご着用いただきますようお願いいたします。マスクを着用されていない方、また、着用されていてもマスクとしての機能を満たさないと主催者が判断した場合は、ご入場をお断りさせていただきます。

入場時の混雑を緩和するため、以下の通りご来場推奨時間を設定させていただきます。ご協力をお願いいたします。お手元のチケットに記載されているお席の階層をご確認ください。

《1》「１階席」A～H列＝開演１時間前〜開演45分前
《2》「１階席」I～O列＝開演45分前〜開演30分前
《3》「２階席」＝開演30分前〜開演15分前

※推奨時間以外でもご入場は可能ですが、制限を設けることもございます。混雑状況や天候等により変更となる場合もございます。詳細は当日係員がご案内いたします。（開場時間中の再入場はお断りいたします）。
また、入場待機列は、お客様同士の間隔を1m以上確保できるようご案内させていただきますのでご協力の程お願いします。
なお、入場待機列は状況次第で屋外とさせていただくこともございます。雨天（天候の急変など）に備え雨具、防寒具等をご準備いただけますようお願いいたします。
※周りの施設のご迷惑になりますので、開場時間前にお並びいただくことはご遠慮ください。
※ご来場の際は、いちょう坂映画館入口よりお入りください。
※劇場にお越しの際は、直接会場へお越しいただき、規制退場後は建物内へ留まらず速やかにご帰宅いただきますよう、ご協力をお願いいたします。

Qグッズの購入について

劇場でのグッズ販売は予定しておりません。

QTSC受付について

新型コロナウイルス感染拡大防止のため、TSC会員の入会・継続の手続きは行いません。来場者特典の配布もございません。
予めご了承ください。
入会・継続受付は公式サイトよりお手続きいただきますようお願いいたします。

Qキャスト宛のプレゼント・お手紙について

新型コロナウイルス感染拡大防止のためプレゼント、お手紙のお預かりはできません。予めご了承ください。

Qスタンド花・アレンジ花について

スタンド花・アレンジ花共にお受けしておりません。
劇場に届いた場合、お断りさせていただきますので、予めご了承ください。

Qクロークについて

新型コロナウイルス感染拡大防止のため、お荷物のお預かりはすべてお断りしております。劇場内のコインロッカーも使用できませんので、公共交通機関等のコインロッカーをご利用ください。

Q収録について

客席を含む劇場内に、収録用カメラが入ります。収録した映像や写真は、放送・配信・複製頒布等する場合がございます。予めご了承ください。
また、15:00公演にメディアによる取材が入ります。撮影した映像、写真等が後日各種メディア媒体やホームページ、SNS等に掲載される場合がある旨、予めご了承ください。

Q再入場について

体調の優れない場合などやむを得ない場合を除き、再入場はできません。予めご了承ください。

Qスペシャル企画について

各回、スペシャル企画・スマホで記念撮影会を実施いたします。
なお、新型コロナウィルスの感染拡大の状況を鑑み、
「青学（せいがく）・不動峰キャストによるお見送り」
は中止させていただくこととなりました。予めご了承ください。

■スマホで記念撮影会
各公演、写真撮影 OK の時間を設けております。

※井上 守役 北代高士さん／越前南次郎役 中河内雅貴さんのご参加はございません。予めご了承ください。
※該当回のチケットをお持ちのお客様のみご参加いただけます。
※撮影は、お客様がご持参の携帯電話・スマートフォンに内蔵されている通常のカメラ機能のみに限らせていただきます。アプリ等の使用、iPhone等に搭載の「Live Photos」機能等の利用もご遠慮ください。
※デジタルカメラ、タブレットなどの機器はご使用いただけません。撮影会に参加される場合は、ご自身の携帯電話・スマートフォンをご持参ください。
※アナウンスがあるまで携帯電話・スマートフォンは取り出さずお待ちください。撮影会終了後は再度カバンの中へ入れていただくようお願いします。
※動画の撮影・フラッシュ撮影は禁止とさせていただきます。
※撮影された写真のSNSへの掲載は問題ありませんが、他のお客様の顔が写り込んでいる場合の掲載はご遠慮ください。掲載された写真に関するトラブルは一切お受けできかねます。
※カメラを固定する三脚やセルフィ―などの使用は一切禁止とさせていただきます。
※今後の情勢によっては、イベント内容が変更となる可能性がございます。
※参加キャストは、やむを得ない理由により予告なく変更となる場合がございます。予めご了承ください。

Q迷惑行為について

ミュージカル『テニスの王子様』では、キャストへの「入り待ち」「出待ち」「待ち伏せ」「追いかけ」などの行為は一切禁止させていただきます。また、盗撮行為も禁止です。会場及び近隣の施設にもご迷惑となるような行為は、公演や運営に支障を来たす場合もありますので、絶対にお止めください。
上記に限らず、迷惑行為をする人はやむを得ず公演への入場を禁止、または退場とさせていただく場合がございます。キャストが万全の状態で公演に臨むことができますよう、ご理解のほどお願い申し上げます。

Q注意事項

・上演中の私語や大声を出す（出演者の名前を呼ぶ等）、前のめりでの観劇、立ち上がる等の行為は周りのお客様のご迷惑となりますので、お控えくださいますようお願いいたします。舞台演出によって起こる笑いや拍手などは適度なものであれば構いませんが、過剰になりますと他のお客様のご迷惑になる場合がありますのでご注意ください。また、上演中の不要な出入り（体調の優れない方は除く）、ロビー開場時間・休憩時間・終演後以外の個人的なロビー使用もお止めください。

・携帯電話につきましては、新型コロナウイルス接触確認アプリCOCOAが正常に稼働するように、電源は切らずにBluetoothをオンにしたうえで、音や振動が出ないように設定をお願いいたします。
また、舞台の使用機材に障害が出る恐れがあるため、Wi-FiをOFFにしてください。
その他の音の出る機器の電源は予めお切りくださいますよう、お願い申し上げます。

・客席内でのご飲食はお断りいたします。ロビー内でも、水筒やペットボトルなど蓋つきの飲料以外の飲食は禁止とさせていただきます。

・ペンライト等の応援グッズ、危険物等の持ち込みはお断りいたします。

・許可のない客席内でのカメラ・携帯電話などによる写真撮影、映像の撮影、音声の録音等は固くお断りいたします。これらの行為は法律でも禁止されております。発見した場合は退場していただく場合もございます。

・過度な「まとめ髪」や「アップ」など、後方にお座りのお客様のご迷惑になる髪型はご遠慮いただきますようお願いいたします。また、帽子を着用のお客様も上演中はお取りください。過度な香水の使用もご遠慮いただきますようお願いいたします。※帽子の着用に関して、事情があるお客様に関しましては、帽子の形状や被り方等、後方のお客様にご配慮いただきますようお願いいたします。

・全席指定席となっておりますので、座席の移動はお止めください。お手元のチケットのお席番号をご確認の上、指定の場所にてご覧いただきますようお願いいたします。
※お席の交換を無理やり持ち掛ける等、他のお客様のご迷惑になる行為はおやめください。
※迷惑行為でお困りのお客様はお近くの係員までお声がけください。

お客様皆様にお楽しみいただきたく、ご配慮いただけますよう重ねてお願い申し上げます。
上記のマナーをお守りいただけない場合は、やむなく公演を中断することや、退場していただく事もございます。

Q前売券はいつまで
販売しているのですか？

公演日が近くなりますと前売券販売期間が終了となります。
各公演の当日まで購入できる“当日引換券”もご用意致しましたので是非ご利用ください。

＜購入方法＞

◆ｅ＋（イープラス）◆

【店頭購入】
ファミリーマート店内Famiポートにて直接購入

【ネット予約】
https://eplus.jp/tennimu/
※要事前登録（無料）
※支払方法：ファミリーマート、セブン-イレブン、クレジットカード
※受取方法：ファミリーマート、セブン-イレブン
※お近くのファミリーマート・セブン-イレブン店頭にて当日引換券を発券してください

※各公演の当日、開演の3時間前まで購入いただけます

※毎月第1・第3木曜日
A.M.2:00～A.M.8:00の間にシステムメンテナンスを行います。この間はサイトを利用することができません。また、下記の時間帯はチケット代金支払い・発券ができません。

＜ファミリーマート＞
毎月第 1・第 3 木曜日 A.M.1:25 ~ A.M.8:00

＜セブン - イレブン＞
毎月第 1・第 3 木曜日 A.M.2:00 ~ A.M.8:00

当日引換券とは・・・
公演当日、座席指定券とお引換えいただくチケットです。
各開演の1時間前より受付にて指定席券と交換させていただきます。
お連れ様とお席が連番でご用意できない場合もございます。
お席はお選びいただけません。サイドシート・補助席・見切席等になる可能性もございます。
チケットはランダムでのお渡しとなります。予めご了承ください。

※当日の座席位置の変更、返金対応など一切行えませんので、ご了承いただいたお客様のみご購入ください。

※前売券もあわせてご利用ください。

Qチケットは、
どこで取り扱っていますか？

チケットは、ｅ＋（イープラス）でお取り扱いしております。

Qチケットは、どうやって
取ったら良いのですか？

詳細は 「チケット購入方法」をご覧下さい。

※ チケットご購入の際には注意事項を必ずよくお読みいただきご了承いただいた上でお買い求めください。

Qチケットは、
何時からの発売になりますか？

発売初日は朝10時からのお取扱いとなります。予定枚数終了次第受付を締め切らせていただきますのでご了承ください。

店頭でのチケットお取り扱いは、発売箇所により発売開始時間が異なりますのでご注意ください。

Q予約流れ分の
チケット販売はありますか？

有効期限内に引取りのなかったチケットがあった場合、予約流れ分の販売がございます。
前売チケット販売開始後、一度、販売予定枚数が終了になった公演でも、予約流れによりお席をお取り出来る場合がございますので、ご確認の上ご利用ください。

なお、一回目の予約流れ販売は 4月21日（水）AM10:00 ～を予定しております

Q一回に予約できるチケットの
枚数制限はありますか？

1枚までとなっております。

Qサイドシートとは
どういった席ですか？

機材の影響等で舞台の一部が見えづらいお席となります。

※通常のお席でも場所によりましては舞台の一部で見えづらい箇所がございますのでご了承ください。

Q見切席とはどういった席ですか？

舞台の約半分と映像が見えない可能性の高い場所となります。

※ 当日の座席位置変更、返金対応など一切行えませんので、ご了承いただいたお客様のみご購入ください。

Q未成年だけで
観に行っても大丈夫ですか？

未成年者のみでご来場の場合は、必ず保護者の承諾を得てからご購入ご来場ください。
夜の公演は終演時間が遅くなりますので、お帰りの時間にもご注意ください。

Q購入後の内容の変更、
キャンセルはできますか？

一度ご購入になられたチケットの変更キャンセルはできません。
ご了承の上、お買い求めください。

Q購入した日に
観に行けなくなった場合、
払戻しはできますか？

日時指定券の払戻しは、事情の如何に関わらず行っておりません。
天変地異及びそれに伴う交通機関トラブルの場合でも、公演が行われた際には払戻しできませんので、ご了承いただいたお客様のみお買い求めください。

公演が中止になった場合には、公式サイト・Twitter にて公演中止のお知らせ、払戻方法のご案内をさせていただきます。

※ 公式からご案内の正規プレイガイドでチケットをご購入後、やむを得ない事情でご観劇いただくことが困難になったお客様は、「チケトレ」のご利用をご検討ください。

Qチケットを
紛失してしまったのですが・・・

紛失・盗難などいかなる場合においてもチケットの再発行はできません。充分にご注意ください。
また、公演当日にチケットをお忘れになった方も場内にお入りいただけませんので、ご注意ください。

Q＜チケットの転売行為に関して＞

営利を目的としたチケットの購入、譲渡・転売行為(ネットオークション・チケット売買サイト・金券ショップ等)は、いかなる場合も固くお断りしております。

公式からご案内の正規プレイガイド以外で購入されたチケットに関しては、その有効性を一切保証されておりません。
偽装チケット、詐欺行為等の危険性もございますので充分ご注意ください。