Q&Aよくあるご質問

公演について

上演時間について
約2時間30分を予定しております。当日の演出により、終演時間が変更になる場合がございます。予めご了承ください。
チケットを取ったのですが、席がどのあたりか分かりません。
座席に関しましては、こちらをご覧ください。
開場時間について
各公演とも、開演の1時間前から開場を予定しております。
再入場について
再入場は可能です。必ずチケットの半券をお持ちいただき再入場の際にご提示ください。チケットの半券をお持ちでない場合は再入場が出来ませんのでご注意ください。
お子様の入場について
何歳でもご入場になれますが、子供料金の設定はございません。
小学生以上のお子様につきましては、1席分の料金をいただきます。未就学児童を抱えてご観覧の場合、料金はいただきませんがお子様を抱えることにより、周りの方のご観覧の妨げになる場合、また、泣き出してしまうなどの場合は、退場いただきますので、予めご了承ください。
※椅子の上にお子様が立つことは危険ですので、お断りしております。
当日は、立って応援をしても良いのでしょうか?
立見席以外の方は着席での応援をお願いいたします。
会場へ行ってグッズだけ買うことは出来ますか?グッズは何を販売していますか?
物販コーナーが設置されますので、グッズのみのご購入も可能です。
グッズ内容につきましては、「公演グッズ」をご参照ください。

◎購入可能時間帯&場所
前日販売は実施いたしません。公演当日は混雑が予想され開演時間に間に合わない場合がございます。
是非、全国大会 青学vs立海 前編 東京凱旋公演の先行販売も併せてご利用ください。


○10月8日(火)、9日(水)
会場内にて全グッズを販売
販売時間 14:00~21:30(予定)
チケットをお持ちでないお客様も会場にてご購入いただくことが可能です。
開演後準備が整いましたらご案内いたしますので、スタッフの指示をお待ちください。
運営の都合上、ご購入いただけないお時間帯もございます。予め、ご了承ください。
蔵出しアイテムは、販売しますか?
売り切れ次第、販売終了とさせていただきます。
CD・DVDは販売していますか?また、今回のDVDの予約は行いますか? NEW
会場内にて、販売・予約を行います。

〇10月8日(火)、9日(水)
販売・予約時間 14:00~21:30(予定)
チケットをお持ちでないお客様も会場にてご購入・ご予約いただくことが可能です。
開演後準備が整いましたらご案内いたしますので、スタッフの指示をお待ちください。
運営の都合上、ご購入いただけないお時間帯もございます。予めご了承ください。
終演後は混雑が予想され、お時間の関係でご予約出来ない可能性もございます。ご予約をご希望の方はお早めのご予約をお勧めいたします。
DVD収録日に関して NEW
公演両日ともに、Blu-ray/DVD用の収録カメラが入ります。
Blu-ray/DVDの収録映像において、客席ボカシ処理は行いませんので予めご了承ください。
キャストへのプレゼントは預かっていただけますか?
ロビー内にプレゼントのお預かりコーナーを設置いたします。
飲食物、お花、生物はお預かり出来ません。お渡しするまでにお日にちをいただく場合がございますので、予めご了承ください。
※映像出演・ゲスト宛のお預かりも可能です。
スタンド・アレンジ・花束など、花を贈ってもいいのでしょうか?
お花のプレゼントは、会場スペースの都合上、全てお断りさせていただきます。
会場にクロークはありますか?
会場内に特設のクロークはございませんので、お預かりは出来ません。荷物の管理はご自身でお願いいたします。
駅周辺のコインロッカーにつきましては、下記ご参照ください。
http://coinlockersearch.com/shinyokohama.html
応援グッズは持ち込み可能ですか? NEW

下記をお持ち込み可能応援グッズとさせていただきます。

●生写真チームセット購入特典のオリジナルメガホン

●ご自身の体に隠れるサイズ(目安として30㎝以下)のサイリウム・ペンライト[お1人様2本まで]

●面の部分(持手を含まない)が30cm×30cmまでのうちわや扇子、メガホンなど

※応援グッズは大運動会を応援するためのご利用をお願いいたします。
ファンサービス目的の持ち込み、ご利用はお控えください。

※お持ち込みいただくうちわなどの数の制限はございませんが、応援の際は必ず1つでお願いいたします。

※装飾をする場合も、公式の規定サイズ(30cm×30cm)からはみ出さないようご注意ください。

※ボード・横断幕等、周りのお客様のご迷惑になるような大きなものの持ち込みや、鳴り物(笛、クラッカー、楽器等)のご使用はお断りいたします。

※危険物の持ち込みは禁止です。

応援グッズはご自身の体の前でお持ちいただき、頭より上げる等、他のお客様のご迷惑となる行為はご遠慮ください。
また、周囲のお客様の視界を遮ったり、横の人とぶつからないようご注意をお願いいたします。
お守りいただけない場合には、応援グッズをお預かりさせていただく場合もございますので、ご了承ください。
ルールを守って楽しい応援をお願いいたします。
マナーについての注意事項はありますか?

■前のめりでの観劇、立ち上がる等の行為は周りのお客様のご迷惑となりますので、お控えくださいますようお願いいたします。演出によって起こる笑いや拍手などは適度なものであれば構いませんが、過剰になりますと他のお客様のご迷惑になる場合がありますのでご注意ください。また、上演中の不要な出入り(体調の優れない方は除く)、開場時間・終演後以外の個人的なロビー使用もお止めください。

■演出効果の妨げとなりますので、携帯電話・アラーム等、音の出る機器の電源はお切りください。

■客席内でのカメラ・携帯電話などによる写真撮影・映像の撮影・音声の録音等は、固くお断り申し上げます。
当日は入口にて、カメラ・録音機材の持ち込みチェックを行います。カメラ・録音機材の持ち込みは出来ませんので、お持ちの方は一度お預かりし、退場時にお返しする形となります。予めご了承ください。

■客席内での飲食、喫煙はお断りしております。飲食及び喫煙は所定の場所にてお願いいたします。

■座席の上に登る、席を離れて通路に出る等の行為はお止めください。

※椅子の上に立つなどの行為は大変危険ですので、お止めください。

■周囲の方の視界を妨げたり、過度にご迷惑となるような行為はお止め下さいますよう、お願いいたします。

■過度な「まとめ髪」や「アップ」など、後方にお座りのお客様のご迷惑になる髪型はご遠慮いただきますようお願いいたします。また、帽子を着用のお客様も上演中はお取りください。過度な香水の使用もご遠慮いただきますようお願いいたします。

■立ち見エリアを含め、全席指定席となっておりますので、座席の移動はお止めください。お手元のチケットのお席番号をご確認の上、 指定の場所にてご覧いただきますようお願いいたします。

※お席の交換を無理やり持ち掛ける等、他のお客様のご迷惑になる行為はおやめください。

※迷惑行為でお困りのお客様はお近くの係員までお声がけください。

※立見エリアへのイスの持ち込みはご遠慮ください。

■ミュージカル『テニスの王子様』では、キャストへの「入り待ち」「出待ち」「待ち伏せ」「追いかけ」などの行為は一切禁止とさせていただいております。また、盗撮行為も禁止です。会場・宿泊施設・近隣の施設にもご迷惑となるような行為は、公演や運営に支障を来たす場合もありますので、絶対にお止め下さい。上記に限らず、迷惑行為をする人はやむを得ず公演への入場を禁止、または退場とさせていただく場合がございます。キャストが万全の状態で公演に臨むことができますよう、ご理解のほどお願い申し上げます。

公演チケットについて

当日券販売方法を教えて下さい。 NEW

当日券販売は、開演の1時間30分前より受付開始予定です。

当日券は両日ともご用意しておりますが、当日券をお求めのお客様の人数が予定枚数を上回る場合、抽選による販売とさせていただきます。
席種やお席をお選びいただくことは出来ませんので、予めご了承下さい。

※紅組シート・白組シートもお選びいただけません。

※抽選にならなかった場合には、そのまま当日券販売を開始させていただきます。

※会場運営の安全上の理由から、変更となる場合もございます。

◆抽選方法◆

1. 各回、開演の1時間30分前までにお並びいただいた方を対象に抽選・販売を行います

※抽選券はその回の前売券をお持ちで無い方を対象に、お一人様につき1枚の配布をさせて頂きます(時間内にいらした方が対象となりますのでご注意下さい)。

※徹夜・横入り・並び直し・既に前売券を持っている方や当日券購入意思の無い方がお連れ様の当選率を上げる為に抽選に参加する等の行為は固く禁止させて頂きます。

2. 抽選後、抽選結果の発表を行います
発表方法は、当日会場でご案内させていただきます。

3. 当選された方は、開演20分前までに必ず受付を済ませチケットをお引換え下さい

※開演20分前を過ぎますと当選は無効となります。

※お席はお選びいただけませんのでご了承いただいた方のみ抽選にご参加下さい。

※紅組シート・白組シートもお選びいただけませんので、予めご了承下さい。
スタンド後方立見・補助席等になる可能性もございます。
早くからお並び頂きましても、良いお席でご覧になれるわけではありません。予めご了承下さい。

<重要:注意事項>

☆抽選券の配布は、前売りチケットをお持ちで無い方を対象とさせて頂きます。

☆抽選券の譲渡は禁止です。

☆抽選券は一人1枚の配布となり、ご本人のみ有効です。

☆抽選券を複数枚所持されている場合は、いかなる理由においても無効となりますので、抽選券は必ずご自身で管理して下さい。

☆上記以外でも、主催者側が不正行為とみなした場合、抽選券は無効となり、不正行為を行った全ての方の入場をお断り致します。

※前売券・当日引換券もあわせてご利用下さい。

前売券はいつまで販売しているのですか?

公演日が近くなりますと各プレイガイド毎に前売券販売期間が終了となります。
各プレイガイドにて各公演の前日まで購入できる“当日引換券”もご用意致しましたので是非ご利用ください。

<購入方法>

◆e+(イープラス)◆

【店頭購入】
ファミリーマート店内Famiポートにて直接購入

【ネット予約】
https://eplus.jp/tennimu/

※要事前登録(無料)
※支払方法:クレジットカード、ファミリーマート、セブン-イレブン
※受取方法:ファミリーマート、セブン-イレブン
※お近くのファミリーマート・セブン-イレブン店頭にて当日引換券を発券してください

※各公演の前日18時まで購入いただけます

※毎月第1・第3木曜日 A.M.2:00~A.M.8:00、および9/30(月)23:00~翌10/1(火)午前8:00の間にシステムメンテナンスを行います。この間はサイトを利用することができません。
また、下記の時間帯はチケット代金支払い・発券ができません。

<ファミリーマート>
毎月第1・第3木曜日 A.M.1:25~A.M.8:00

<セブン-イレブン>
毎月第1・第3木曜日 A.M.2:00~A.M.8:00

◆チケットぴあ◆

【店頭購入】
セブン-イレブン、チケットぴあ
※店舗により営業時間が異なります

Pコード:494-511

【インターネット購入】
http://w.pia.jp/t/tennimu/

※要事前登録(無料)

※チケット購入後、お近くのセブン-イレブン、チケットぴあ店舗にてお引取りください

※各公演の前日23時59分まで購入いただけます

※9/30(月)22:00~翌10/1(火)午前9:00の間にシステムメンテナンスを行います。この間はサイトを利用することができません。

【電話予約】
電話予約は前売券のみの取り扱いとなり、当日引換券の取り扱いはございません

◆ローソンチケット◆

【店頭購入】
ローソン・ミニストップ店内Loppiにて直接購入

【ネット予約】
https://l-tike.com/tennimu/
※要事前登録(無料)
※予約成立後、お近くのローソン・ミニストップ店頭にて当日引換券を発券してください

Lコード:37873

【電話予約】
0570-000-777(オペレーター対応/10~20時)

※予約成立後、お近くのローソン・ミニストップ店頭にて当日引換券を発券してください

※各公演の前日22時まで購入いただけます

※9/30(月)23:00~翌10/1(火)午前6:00の間にシステムメンテナンスを行います。この間は全てのサービスを利用することができません。

当日引換券とは・・・

公演当日、座席指定券とお引換えいただくチケットです。
各開演の1時間前より当日券売場にて指定席券と交換させていただきます。
お連れ様とお席が連番でご用意できない場合もございます。
お席はお選びいただけません。スタンド後方立見・補助席等になる可能性もございます。
チケットはランダムでのお渡しとなります。予めご了承ください。

※前売券・当日券もあわせてご利用ください

チケットは、どこで取り扱っていますか?
チケットは、e+(イープラス)、チケットぴあ、ローソンチケットでお取り扱いしております。
チケットは、どうやって取ったら良いのですか?
詳細は「チケット購入方法」をご覧下さい。
※チケットご購入の際には注意事項を必ずよくお読みいただきご了承いただいた上でお買い求めください
チケットは、何時からの発売になりますか?
発売初日は朝10時からのお取扱いとなります。予定枚数終了次第受付を締め切らせていただきますのでご了承ください。
店頭でのチケットお取り扱いは、発売箇所により発売開始時間が異なりますのでご注意ください。
予約流れ分のチケット販売はありますか?
有効期限内に引取りのなかったチケットがあった場合、予約流れ分の販売がございます。
前売チケット販売開始後、一度、販売予定枚数が終了になった公演でも、予約流れによりお席をお取り出来る場合がございますので、ご確認の上ご利用ください。
なお、一回目の予約流れ販売は 9月11日(水)AM10:00~を予定しております。
一回に予約できるチケットの枚数制限はありますか?
4枚までとなっております。
未成年だけで観に行っても大丈夫ですか?
未成年者のみでご来場の場合は、必ず保護者の承諾を得てからご購入ご来場ください。
夜の公演は終演時間が遅くなりますので、お帰りの時間にもご注意ください。
購入後の内容の変更、キャンセルはできますか?
一度ご購入になられたチケットの変更キャンセルはできません。
ご了承の上、お買い求めください。
購入した日に観に行けなくなった場合、払戻しはできますか?
日時指定券の払戻しは、事情の如何に関わらず行っておりません。
天変地異及びそれに伴う交通機関トラブルの場合でも、公演が行われた際には払戻しできませんのでご了承の上、お買い求めください。
(公演が中止になった場合には、公式HPにて払戻し方法のご案内をさせていただきます)
チケットを紛失してしまったのですが・・・
紛失・盗難などいかなる場合においてもチケットの再発行はできません。充分にご注意ください。
また、公演当日にチケットをお忘れになった方も場内にお入りいただけませんので、ご注意ください。
チケットの転売行為に関して
営利を目的としたチケットの購入、譲渡・転売行為(ネットオークション・チケット売買サイト・金券ショップ等)は、いかなる場合も固くお断りしております。
公式からご案内の正規プレイガイド以外で購入されたチケットに関しては、その有効性を一切保証されておりません。
偽装チケット、詐欺行為等の危険性もございますので充分ご注意ください。